Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 aprile 2026

La presente informativa descrive come MR Consulting raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che compilano il modulo di contatto sul sito farmaexplorer.com e illustra la natura del trattamento dei dati gestionali da parte dell'applicazione desktop FarmaEXPLORER, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

2. Dati raccolti dal modulo di contatto

Attraverso il modulo di richiesta demo presente sul sito raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Nome della farmacia
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Città
• Ruolo (titolare, responsabile, collaboratore, consulente)
• Eventuali note libere inserite dall'utente

3. Finalità e base giuridica

I dati raccolti dal modulo sono trattati esclusivamente per:

• Rispondere alla richiesta di demo — base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Contattare l'interessato per concordare una chiamata o presentazione del servizio

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing senza esplicito consenso aggiuntivo.

4. Applicazione FarmaEXPLORER — natura del trattamento

FarmaEXPLORER è un'applicazione desktop installata localmente sul computer della farmacia. La sua architettura è progettata per garantire la massima riservatezza dei dati gestionali:

• I dati della farmacia non lasciano il computer. L'analisi delle vendite, dei margini, del magazzino e dei clienti avviene interamente in locale, su un database installato sulla macchina del cliente.
• MR Consulting non accede ai dati gestionali della farmacia. Non c'è server centrale, non c'è cloud, non c'è raccolta automatica di telemetria sui dati di business.
• L'unica comunicazione verso l'esterno riguarda la funzione di chat in italiano: il testo della domanda dell'utente e il risultato già aggregato della query (es. "totale margine 2025: € 142.380") vengono inviati a un servizio LLM esterno per la sola interpretazione del linguaggio naturale e la formulazione della risposta. Mai vengono trasmessi dati di riga, anagrafiche pazienti o singoli MINSAN venduti.
• Il provider LLM utilizzato è OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., con server primari in UE/USA). La configurazione della chiave API è sotto il controllo della farmacia stessa.

5. Ruolo di MR Consulting rispetto ai dati gestionali

Poiché FarmaEXPLORER funziona localmente sulla macchina del cliente:

• La farmacia rimane titolare autonomo del trattamento dei propri dati gestionali (vendite, anagrafiche fornitori, dati pazienti).
• MR Consulting non assume il ruolo di Responsabile (Processor) per i dati gestionali, ma agisce come fornitore del software e (se richiesto) come consulente di setup.
• Tutti gli aggiornamenti software, le configurazioni e le manutenzioni sono concordati esplicitamente con la farmacia.

6. Responsabili esterni del trattamento

I fornitori terzi che trattano dati per conto di MR Consulting nel contesto del sito web e del prodotto sono:

• Web3Forms (web3forms.com) — trasmissione sicura dei dati del modulo di contatto
• OpenAI Ireland Ltd. — interpretazione linguistica delle domande e generazione delle risposte testuali della chat (riceve solo testo e risultati aggregati, mai dati di riga)
• Hetzner Online GmbH oppure GitHub Inc. — hosting del sito web statico (i dati del form transitano cifrati e non vengono memorizzati su questo server)

Nessun dato personale viene venduto o ceduto a terzi per finalità di marketing.

7. Periodo di conservazione

I dati dei contatti raccolti tramite il modulo, non convertiti in clienti, vengono conservati per un massimo di 12 mesi dalla raccolta, dopodiché vengono eliminati. I dati dei clienti attivi sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per gli obblighi di legge successivi.

I dati gestionali della farmacia, conservati localmente sul computer del cliente, sono sotto la responsabilità esclusiva della farmacia stessa.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli Artt. 15-22 GDPR, hai il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma che siano trattati dati che ti riguardano e riceverne copia
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione — richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione — opporti al trattamento in qualsiasi momento
• Revoca del consenso — revocare il consenso senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente

9. Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, scrivi a: mat.rocchetti@gmail.com

Le richieste vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

10. Sicurezza

Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata HTTPS (TLS). I dati raccolti tramite il modulo sono trasmessi in modo sicuro e non vengono memorizzati su questo server. Le comunicazioni tra l'applicazione FarmaEXPLORER e il provider LLM avvengono via HTTPS con autenticazione tramite chiave API gestita dalla farmacia.

11. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o operative. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.